“一科一品”开展“优质护理服务”系列报道之 ——“不一样的妇产科”

   “不想当将军的士兵不是好士兵”。是的，如果没有为之奋斗、努力的远大目标，怎能激起自身的动力、情绪。做大事者，不拘小节，可做成大事者，无不注重细节。中铁阜阳医院妇产科，这个由女性组成并服务于女性的科室，对于“细节决定成败”的理解、把握也最为透彻。女性天生的敏锐、细腻、多思多想的性格特点，让妇产科在服务的本质上就与其他科室有异。怎样才能获得患者的满意呢？我想，也只有细微之处见真章了吧！

   “优质护理服务争先锋，立足岗位做贡献”，这不仅仅是一句口号，而是一种信念、一种责任、一种使命，一种作为护理工作人员为之奉献一生的职责。妇产科在积极提高科室护理工作质量和水平的同时，也在不断拓展优质护理内涵，转变服务模式，改变服务环境，增加服务项目。通过从身体到心灵，事无巨细、无微不至的服务，让患者及产妇，真正感受到如家般的温馨，如家人般的关怀。

   当然，做好、做细优质服务，不是心里想想、嘴上说说，而是要做为“第一人”，真心实感的挖掘专科护理的特色。一是创新模式，不断学习先进做法。“逆水行舟，不进则退”，只有持之以恒的学习，不断创新、改进，服务意识才能提高，工作才能落到实处、落到细处。想她人所不敢想，做她人所不敢做。二是明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，人人都有责任在身，达到人人有事做，事事有人管。三是实行无缝隙、全过程责任护理。优质、细致的护理，增加的只是体会和感受，护理的本质还是“安全”，无安全，不护理。四是仁爱为本，慎独为魂。“医者仁爱”，爱人者，人恒爱之。在不断提升服务理念的前提下，加强护理人员的慎独意识培养，以思养德。

   “一科一品”，妇产科想到了，说到了，也做到了，在筑牢基础护理下，做精专科护理，你能感受到的，全是她们的真诚与实意！