便民服务 我们在行动！

   为切实推进老年友善医疗机构建设，营造尊重、关爱老年人的就医环境，更好地满足老年人的健康服务需求，同时，认真贯彻落实省委《中共安徽省委办公厅 安徽省人民政府办公厅关于2022年创新民生工程建设模式 办好20项民生实事的通知》文件精神，5月18日，中铁阜阳医院在西院区举行了老年友善志愿者门诊服务队授旗仪式，医院院长吕锋及老年友善志愿者门诊服务队部分成员参加仪式，仪式由分管副院长彭贵民主持。

   医院自2021年启动“老年友善医院”创建以来，第一时间成立了创建领导小组并召开了创建大会，进一步明确了老年友善医院的创建标准，落实实施方案，制定工作计划，细化目标责任，加强对老年病科专科建设的支持力度，从细节入手，在全院形成尊老爱老敬老的浓厚创建氛围。在院内开展一系列尊老、助老、护老等志愿服务活动，院外还组织开展老年人健康宣讲服务、公益义诊、慰问敬老院老人等活动，多渠道为老年人提供诊疗服务。
   此次老年友善志愿者门诊服务队授旗仪式，不仅助推了医院“老年友善医疗机构”创建，给老年患者创造一个友善、安全、适宜的就医环境，同时，作为就诊“第一窗口”，老年友善志愿者门诊服务队，下一步将分别在门诊大厅、发热门诊等重点区域为老年患者提供扫码指导、就医流程咨询、引导、协助完成自助挂号缴费、扫码取检查结果等服务，让老年患者安全及时就医。解决老年人无智能手机或不会操作手机亮码的难题，畅通老年患者就诊第一关，提升老年患者就医获得感和幸福感。
   尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，关爱老年人的健康，是社会大家庭的责任，需要大家共同努力。作为医务工作者，我们更是责无旁贷，让我们一起行动起来吧！