奶奶，您的娃娃们又来啦！

   “感谢娃娃们，又给你们添麻烦了，你们啊，就像是我的孙女一样，很贴心。”来自颍东的百岁老人刘奶奶，双手紧紧握着五官科护士长冯妍妍的手说。

   刘奶奶是一位百岁老人，前段时间因眼睛模糊、疼痛不适，老人想着忍两天应该会好，没想到症状越来越严重，便在家人的陪同下前往中铁阜阳医院五官科就诊。医生经过详细的检查后，确定是边缘性角膜溃疡，局部已有灰白色浸润，角膜也已形成新月形溃疡，为了避免出现继发感染，建议住院治疗。一听说要住院花钱，一辈子勤俭持家不喜欢麻烦别人的刘奶奶有些排斥，冯妍妍得知此事后，立马对刘奶奶进行心理疏通。同时，还安排护理团队就刘奶奶的情况进行了全面的评估，从家属那了解到老人的生活习惯和喜好，个性化制定了护理方案，为刘奶奶提供了舒适、温馨的病房环境，在生活方面给予无微不至的照顾，没事就安排护士和刘奶奶聊天、分享有趣的事，帮助老人缓解焦虑。

   在科室医护人员的共同努力下，刘奶奶恢复良好，康复出院。
   由于刘奶奶家距离医院比较远，老人年龄大行动不方便，后期的护理和复诊怎么办？

   刘奶奶家人就抱着试一试的心态给冯妍妍护士长打电话，询问能否到家中进行护理和复诊。“没想到第二天科室医护们就真的过来了，我心里非常感动。”刘奶奶说道。

   随后，五官科护理团队便利用下班时间，安排人员定期上门为刘奶奶进行身体检查、滴眼药水方法的指导和日常眼部护理的技巧，以便日常生活中更好地照顾老人。
   “医生护士们不仅技术好，服务也特别好，她们上门服务真是解决我的燃眉之急！”面对科室医护人员，刘奶奶连声称赞。
   尊老爱幼是我们的传统美德，而优质的护理服务则是我们对这一美德的践行，中铁阜阳医院五官科积极践行“十个一”优质护理服务，不断改进护理服务，全面推动医院护理工作向前、向优发展，为人民群众健康保驾护航。