真心以待显仁爱，优质服务“送到家”——中铁阜阳医院普外科积极组织开展入户优质治疗护理服务

   以真心换真心，以实意换信赖，良好的服务口碑就是在这事无巨细、一步一个踏实的脚印中“磨炼而出”，口口相传。“提高患者就医感受，延伸优质护理服务”，中铁阜阳医院各临床科室一直秉承着“患者至上”的服务理念与宗旨，不断开拓创新优质治疗护理服务，积极主动作为，广受百姓好评赞许。
   每每进入秋冬季，气温日渐降低且变幻无常，老年人及幼儿极易感染、患病，颍东区72岁毛老汉，就是这易感染患病人群中的一员，日前又因发热、咳嗽咳痰、恶心呕吐，被120紧急送至中铁阜阳医院进行救治。毛老汉是“普通”的，因为感染肺炎入院治疗是这个季节也是免疫力较低的老年人再寻常不过、极易发生的事，但毛老汉又是“特殊”的，因为他患有高血压4余年、糖尿病4余年、冠心病2余年，更患有脑梗死。3年前的脑梗让毛老汉遗留言语障碍、肢体活动障碍、长期卧床，生活已不能自理，需要长期口服药物治疗。本以肺炎入院治疗的毛老汉，却因“急性消化道出血”，紧急从内科转入了外科救治，多种慢性病，加上肺炎、高热，一度让毛老汉的家属焦急万分。

   检查结果一出，更是让普外科主任李锋倒吸了一口凉气，胆管结石伴急性胆管炎、胆囊结石伴急性胆囊炎、败血症、急性呼吸衰竭、心力衰竭、肝功能不全、高血压3级很高危、冠状动脉粥样硬化性心脏病······李锋立即组织科室专家制定救治方案，并亲自主刀对毛老汉进行了创面小、恢复快的腹腔镜-胆道镜联合探查取石术+胆总管切开取石（T管引流）+胆道镜探查术+腹腔引流术。在普外科的专业治疗与精心护理下，毛老汉转危为安，没多久便病况稳定、好转出院。
   毛老汉虽以出院回家，心系患者的普外科却没有结束对像毛老汉这样行动不便又需定期治疗护理人员的关心，普外科积极整理出院患者资料信息，针对病人的不同情况将优质的治疗护理服务全面、细致的“送到家”，用实际行动展示着科室医务人员的真心与仁爱。

   近日，普外科的优质服务再一次“送”到了毛老汉的家，轻车熟路的医生辛玉峰与护士长闫伟伟专业、熟练的逐一开展各自的治疗护理工作。“血压控制的很好，血糖还有点高，降压药、降糖药还是要遵照医嘱按时吃。”闫伟伟一边操作着手里的测量仪器，一边细致的跟毛老汉的老伴交代着。一系列常规检查结束后，辛玉峰则立即对毛老汉手术伤口进行检查、消毒、更换敷贴，同时向毛老汉老伴询问着近期毛老汉的身体情况，根据具体情况给出相应的注意事项及措施。
   一次入户，让服务更加全面；一声道谢，让服务更显诚意；一些理念，让服务更具温度；一种思想，让服务更有目标。
   普外科优质服务“送到家”不会停，中铁阜阳医院全院也将持续加强优质服务的内容与深意，守护阜城百姓的身心健康！